试题详情
- 多项选择题客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些?()
A、执行总经理室决议,主持全面工作,保证客户服务水平,完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。
B、领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。
C、领导制定客户服务管理中心年度计划、中长期发展计划等。
D、抓中心的日常运营管理工作,在总经理室委托权限内处理有关事宜。
- A,B,C
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