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简答题展厅销售人员在引导客户时的标准是什么？
  • 引导手势：掌心向上，五指并拢，臂弯135-180度、切忌单手指、拇指、掌心向下；引导客户参观展车时应以客户的兴趣点为中心展开，不宜生硬的使用六方位介绍法；引导客户入座时为客户轻轻拉开椅子，用手指示客户入座，遵照女士优先，长者优先的原则；销售人员以做在客户右侧为宜；引领客户时走在左侧，让客户走在路中央，要与客户的步伐保持一致；在楼梯引路时，靠右单行道行走，不可多人并排行进，上楼梯时客户在前，要提示客户到达楼层后左右转的方向，下楼梯请客户在后，要提示客户注意脚下；进入办公室时应先为客户打开办公室门，开门时注意门把手的方向，使用与门把手同方向的手为客户开门，忌反手开门，打开门后把住门扳手，站在门旁，对客户说“请进”并施礼，向内开门时，自己先进侧身，把住门扳手，对客户说“请进”并施礼。

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