试题详情单项选择题顾客投诉是因为预期服务和感知服务不对等,那么出现客户投诉是因为()A、预期服务大于感知服务B、预期服务小于感知服务C、预期服务约等于感知服务正确答案:A答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题店长在商店中充当什么角色?产品生命周期4月初长虹店企划部就将五一期间的促销活动请简单说明店长在员工管理中的作业分配有哪中国的百货商店尚未走向衰落期,正在成熟期如果某地区整个市场不景气,会造成购买力不以下哪些工作属于闲散段工作()在卖场商品解说时,向顾客报价宜从价格高得零售生命周期理论零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期提高购买力指数店长的定位是什么()从国内外零售店的实践经验归纳起来,店铺布正在急速扩张的超市大卖场,并非开店就火,哪些是处理异议的的手段()当零售店把某件商品定价为¥13.99元时以下哪些行为可以满足顾客的结果(事)需要自我分析无店铺零售顾客投诉是因为预期服务和感知服务不对等,