试题详情
- 多项选择题英国人的文明与礼貌主要表现在()方面。
A、知情达礼
B、语言文明
C、虚心好学
D、尊重女性
E、不打听别人隐私、不干涉别人私生活
F、举止稳重
- B,D,E,F
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 酒店中的客人账户是用于累计及汇总财务数据
- 收益管理根据酒店的历史销售资料,通过科学
- 一个清爽的秋日,一对日本夫妇走进某新开业
- 简述总台销售人员的销售艺术。
- 如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可
- 下列哪些是描述酒店房态的术语()
- 克服及纠正阻碍信息沟通的主要方法有哪些?
- 总台收银处保管箱的每个箱子有两把钥匙,一
- ()允许收取客人主动给予的小费。
- 以预订部为例,简述文档归类存放的方法。
- 应收帐是为住店客人的接待单位(或个人)开
- “金钥匙”是一种首问制服务概念。
- 夜审员的岗位职责有哪些?
- 酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共
- 预订处负责酒店的(),接受客人以电话、传
- 总机员工在电话与客人进行沟通时应随着客人
- 在哪些情况下,酒店可以以低价争取客源,提
- 商务中心
- 帐户的关系分为同住关系、关联关系和团体关
- 预订的核对工作通常要进行三次,第一次核对