试题详情
- 判断题饭店的一切服务都是为了满足客人的需求。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 刷洗恭桶污渍，需用时间（）分钟/间，而员
- “众人拾柴火焰高”体现了客房员工（）的职
- 制定客房内物品配备标准时，要参照（）的配
- 服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相
- 服务工作中，（）先伸手或有这种表示时，服
- 客房卫生间按物品配备要求，必须布置完好、
- 打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么
- 每年6月至9月的牧闲季节，蒙古人在草原上
- （）以下哪种客房服务模式的人力投入最多？
- 下列属于特殊客房的是（）
- 饭店管理的重心应放在对产品及服务的设计、
- 住店宾客经常向话务员询问有关电话号码或通
- 需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
- 重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，
- 吸尘器该如何正确使用及维护？
- 客房冷、热饮用水有哪些内容？
- 客房中心的主要职责是（）
- 套房铜器擦铜，需用时间60分钟/间，而员
- 有关消毒剂使用要点的叙述，正确的有（）。
- 擦下列哪一个物件应注意使用干抹布，切勿使