试题详情
- 多项选择题客房清洁整理应遵循以下原则:()。
A、由上到下
B、由里到外
C、环形清扫
D、干湿分开
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 前厅
- 饭店服务产品具有以下特点:内涵的综合性,
- 服务员在进行客房清洁时,打开2301房间
- 某天傍晚,正下着滂沱大雨,某宾客大堂内,
- 叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理,因业
- 客房部与前厅部的业务关系主要表现在哪些方
- 建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人
- 客房成本控制方法主要有哪几种?
- 优质服务=规范服务。
- 饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设
- 客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85
- 前厅通常是由客房预订处()、()、()、
- 前厅部接待员在销售客房时,重点讲解的内容
- 饭店最基本的功能是满足客人的()需求。
- 客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。
- 公布房价是对外的公开报价,但饭店对不同的
- 客房部设有布件房和洗衣房,负责饭店布件和
- 临时住宿登记表适用于临时住店的客人。
- 影响前厅信息沟通的原因有()。
- 根据饭店管理经验,超额订房率应控制在()