试题详情
- 多项选择题最佳销售人员应具备的重要才能包括()。
A、促成故买决定的能力
B、内在激励
C、自我约束的工作习惯
D、同顾客建立关系的能力
E、人际交往能力
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 建立忠诚客户群的关键在于()
- 服务创新的第一个步骤是()。
- 四种市场结构类型分别是什么?
- 简要回答服务产品的四个层次。
- 银行在国外的分支机构,属于()。
- 现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在
- BCG模型所基于的假设是两个因素()。
- 服务的品牌效应有()。
- 顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意,
- “硬”标准
- 服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营
- 品牌、价格、承诺是服务的()有形性提示。
- 顾客组合管理的一般策略()
- 现代饭店服务人员的角色形象是什么?
- 什么是服务蓝图?其组成部分有哪些?
- 社会服务站格尔发系列重型车标准工时单价为
- 感知服务质量理论使服务管理理论发生重大转
- 期望的服务是()的函数
- 客户服务部()负责二次索赔业务工作。
- 宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥