试题详情
- 多项选择题经销店自店满意度调研方法有哪些？（）
A、流程现场检核
B、神秘客户调查
C、客户座谈会
D、问卷调研
E、简单按键式满意度调查
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 制作报价单时涉及的购车费用有（）。
- 以下属于电话接待礼仪禁忌的是？（）
- 客户满意度=客户体验－客户期待。
- 在试乘试驾过程中，不属于直线巡航时着重让
- 不要在以下哪些时段拜访客户？（）
- 试乘试驾过程中，应遵循安全第一的原则。
- 以下属于商品异议处理认可环节的是（）。
- 坐时前倾后仰，或歪歪扭扭，双腿可叉开，或
- 当通话时间较长时，应先礼貌地询问对方是否
- 以下不属于汽车商业保险的是（）。
- 我们如何预防客户流失？（）
- 男士着装可以遵循哪些原则？（）
- 拜访客户遇到受访者实在脱不开身时，则留下
- 试乘试驾的车辆注意事项有哪些？（）
- 从4S店运营的角度分析，客户价值一般包括
- 以下不属于制作报价单流程的是（）。
- 关于投保准备，一下说法错误的是（）。
- CRM代表：客户关系管理。
- 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（
- 挖掘式提问的目的是（）。