试题详情
简答题接待处的工作内容主要有哪些？
  • 1.负责接待抵店投宿的客人，包括团体、散客、长住客、非预期到店以及无预订客人
    2.办理宾客住店手续，分配房间；
    3.与预订处、客房部保持联系，及时掌握客房出租变化，准确显示房态；
    4.制作客房销售情况报表，掌握住房客人动态及信息资料等。

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