试题详情
- 单项选择题下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。
A、接听电话
B、问候客户
C、聆听客人预订要求
D、确定预订房间号
- C
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- 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错
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