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简答题旅游企业工作说明书的主要内容是什么？
  • 工作说明书都包括两部分的内容：一是工作描述，也称为工作标准、岗位描述，反映的是职位的工作情况。二是工作规范，反映的是职位对任职者的各种要求。一般来说，一般来说，一个内容比较完整的工作说明书都要包括以下几项具体内容：
    基本资料：主要爆出哦职位标志，如职位名称、职位编号、上下级关系、分析日期等方面的识别信息。
    职位概要：一般是用几句简练的话概括说明这一制额为的主要工作职责。例如，公司前台接待人员的职位概要可以描述为：“负责接待客户的来电与来访，打扫前台卫生，整理宣传单页等行政服务工作，维护公司的良好形象”。
    岗位职责：主要包括职责概述和职责范围，是职位概要的细化。以导游对话筒等外出宣传服务设备保养这一职责来说，其职责可以描述为：根据保养时间要求更换零部件和电池；定期检查设备的电量和运行情况，以免影响正常工作；保持对设备外借的所有记录。
    岗位关系：主要指莫伊职位在政策的工作情况下，与其他岗位、部门，甚至是企业外部的部门，发生的横向与纵向的联系。
    工作权限：为了确保工作的正常开展所必须赋予每个岗位与工作责任相协调的权限，以保证工作任务的完成
    工作条件与环境：具体岗位在一定时空范围内工作的具体要求，如工作时间要求、工作地点要求和各种工作物质条件。
    任职资格：一般由所学专业和学历、资格证书、工作经验、专业知识和技能、工作时间、身体条件、心理品质等组成。1952年，罗杰曾将任职资格概括为七项：体貌特征、教育与经历成就、一般智力、特殊能力、兴趣、性格、特殊的工作环境。
    绩效考评：对员工进行德、能、勤、绩的全面的考核和评价，如平行、时效、质量等多个方面。

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