试题详情
单项选择题接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决的神色,则顾客的反应很容易转为(),怒气也就随之爆发出来。

A、紧张

B、怀疑

C、烦感

D、情绪化

  • D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题