试题详情简答题服务自助营销正确答案： 是指服务生产者向顾客提供某些服务设施、工具和用品，让部分服务由顾客自行完成，以便服务生产者与消费者之间实现一定程度上的分离。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题应变服务属于（）现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在服务公关具有如下（）特点。服务的生产和消费的性质决定了服务文化的重服务标准化营销的核心是（）一揽子营销的成套性使它具有一般多功能营销真实瞬间时效营销的作用有（）下列不属于技术质量的是（）。健身房向顾客提供免费的培训，属于（）可使个人的资金不至于套牢在“资产”上的服服务创新的第一个步骤是（）。服务感知根据PZB的研究，下列关于对顾客容忍区的服务市场在服务的市场定位中，位于定位阶梯高层的是感知控制拓展型服务创新完全创新产品服务企业有多种进入模式可供选择，如软件公
