试题详情
- 单项选择题（）被称作“神经中枢”。
A、前厅部
B、接待处
C、客房预订处
D、收银处
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 赵州桥被称为我国“古桥之王”，它位于（）
- 客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资
- 前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意
- 前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况
- 一个完整的计算机系统由哪些部分组成？
- 前厅所有设备、物品必须明确定位。
- 处理进店邮件的基本要求是（）。
- 接待服务中的人际交往可以分为（）类。
- 总台一般设备在门厅（）处。
- 在行政楼层负责召集当日工作例会的是（）。
- 前厅接待人员要做到为客人着想，解客人所难
- 小型饭店内，抵店前的准备工作是以（）形式
- （）不是消费者试购行为的主要心理因素。
- 白天租用价是按客人所住客房的半天房费计算
- 客房预订服务的概念是什么？
- 下列人员中不属于ＶＩＰ范围的是（）。
- 娱乐部的工作任务中不包括（）。
- 收兑旅行支票时，下列做法不恰当的是（）。
- 维吾尔族信奉（）。
- 前厅接待服务岗位的作业区可以划分为哪两大