试题详情
- 简答题请客人填写《临时住宿登记单》时,应注意()。
- 双手递送表格和笔,表格正向、笔头反向客人
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 打扫住客房时,对客人未饮完的饮料和茶,(
- 以下哪些不属于简单工作团队的特征()。
- 根据客梯清洁要求,以下对服务员在清洁电梯
- 灭蚊灯的清洁标准()。
- 下列关于对家宾转化率的计算公式是,描述正
- 由于客人原因,损坏了棉织品,需让客人()
- 特殊广告物品指经济型的销售工具,本身可以
- 餐具消毒时,餐盘应(),()在消毒柜中。
- 客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需
- 下列餐厅菜肴售价、毛利率的计算方式正确的
- 礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言
- 目前餐饮行业的现状说法正确的是()。
- 下列对酒店现金管理规定要求,说法不正确的
- 客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因
- 以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()
- 前台服务员的工作内容共有()。
- 为了使会议场地最大限度地创造利润,应遵循
- 酒店企业的员工培训,通常包括()。
- 酒店客房消毒杯具所使用的消毒药水、药片,
- 以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项(