试题详情
- 简答题客房服务质量的构成包括客房设施设备质量、客房实物产品质量、客房环境质量、客房劳务质量和（）等五个方面。
- 安全卫生质量
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热门试题
- 西餐酒具有波尔多酒杯、阿尔萨斯酒杯、威士
- 中译英：如果您需要帮助，请拨9到客房中心
- 英译中：We will check t
- 中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
- （）是连接饭店各服务功能区的垂直交通运输
- 英译中：Here’s yo
- 客人用餐完毕起身离座时，服务员应帮助客人
- 按国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（
- 发现未付账的客人离开餐厅时，服务人员该怎
- 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T1
- 餐厅是指向客人提供食物、饮料及休闲设施，
- 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T1
- 客房部员工考评的内容主要包括综合素质能力
- 各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数
- 饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是（）。
- 在楼面发现可疑人，怎么处理？
- 俄式服务又称“大盘子服务”，可以将剩下的
- 英译中：I’d like
- 一般以餐厅客人人均占有面积的多少来划分餐
- 中译英：我们总是尽力按要求尽早打扫房间。