试题详情
- 多项选择题客户关系管理产生的动因（）
A、 超强的竞争环境
B、 因特网等通信基础设施与技术的发展
C、 管理理论重心的转移
D、 对客户利润的重视
E、 市场需求的转变
- A,B,C,D
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