试题详情
简答题客户情绪必须注意哪些问题？
  • （1）客户情绪管理不是察言观色，哄客户开心。
    （2）对客户情绪的关注到购买阶段并没有结束。
    （3）企业与客户不是对立的角色。
    （4）企业不需要让100%的客户高度满意。
    （5）要让客户满意，不是一切听客户的。

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