试题详情
- 多项选择题CRM系统的主要过程是对()业务流程的信息化。
A、供应
B、营销
C、生产
D、销售
E、客户服务
- B,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户满意有哪两种类型?
- ()是客户对产品属性、服务效用及使用结果
- 任何企业都难免出现不尽如人意的地方,因此
- 在投诉处理过程中,道歉和理解是必要的,但
- 客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效
- 根据客户的定义和内涵,如果客户从某种产品
- 渠道联盟关系中,下列哪项要素是伙伴关系建
- 对付“阴谋型”债务人的策略应该是()
- 购买者还会考虑对某种产品或服务的选择是否
- 潜在客户
- 客户关系管理的三维发展目标不包括()。
- ()阶段是培养客户忠诚的基础阶段。
- 对于客户来说,难以接受的服务质量成立条件
- 有联系方式的“红名单”客户实施()。
- 在客户向导时代,企业定位客户的意义是什么
- 呼叫中心是基于()技术的一种新的综合信息
- 与现代消费者强调个性需求相适应的企业文化
- 简述供应链管理的目标?
- 窜货控制的措施主要有()
- 简言之,数据挖掘其实是一类深层次的数据分