试题详情
- 简答题任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。
- 客户忠诚
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正
- 影响客户满意的关键因素有（）
- 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现
- 应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系
- 企业业务流程的起点是（）。
- CRM产生的起源和背景。
- 试从商业角度来理解什么是数据挖掘？
- 为一名项目经理，进行风险管理不包括哪项（
- CRM主要包括的三个要素是人、技术和（）
- 客户关系维护步骤
- 根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，
- 试述客户关系管理成功实施的影响因素。
- 根据客户与企业的关系将客户细分，下列划分
- 某电脑公司为客户设置了专属网页，使客户可
- 三阶段实施方法
- 企业业务操作流程主要由（）三部分组成。
- 数据挖掘可以为商业做以下工作：（）。
- 在客户组合策略中，企业把精力集中于能带来
- 对我国大多数企业来说，实施CRM更需要用
- 维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本