试题详情
- 简答题简述问候客人的工作程序和标准。
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（1）女士优先
（2）使用专业语言
（3）尽可能了解客人的姓名或职务。
（4）再次问候如果第一次问候客人时，客人忙于谈话而没有应答时，应在客人就坐后，再问候一次。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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