试题详情
- 判断题组织中同一层级的部门和职能人员之间的信息交流，这样的沟通属于垂直沟通。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 项目管理软件对于提高项目管理的效率并无多
- 下列哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾
- 以下选项中哪一项不是全面质量管理核心的特
- 下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点？（
- 成功的服务设计，能帮助客户的业务和IT服
- 在IT服务中，通过邮件提供支持的特点是（
- 以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重
- 在IT服务工程师的专业技能中，IT服务基
- 客户服务的方式和方法包括（）。
- 全面质量管理（TQM）是一种质量管理人员
- 服务移交是指客户（或其它组织）将服务移交
- 蠕虫是一种能自行复制和经由网络扩散的程序
- 项目管理就是在项目活动中运用一系列的知识
- 下面哪个选项最准确地指出了高效团队应具
- 一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原
- 问题处理流程的基本步骤：风险评估→提出被
- 问题树是MECE（Mutually Ex
- 信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服
- 在实施了一项IT基础架构的变更之后，以下
- 围绕合同收尾描述错误的是哪一项？（）