试题详情
- 单项选择题客户服务的方式和方法包括()。
A、在线支持服务
B、现场支持服务
C、个性化服务
D、以上都是
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度
- 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的
- 在信息技术数据中心运维服务规范中,数据中
- 对上级沟通(主要是直属上级)的主要内容
- 威胁识别的过程主要包括威胁源分析、()、
- 运行维护服务是指供方根据需方提供软件系统
- ITSS是以下哪一个选项的简称?()
- 信息技术服务运行维护标准共由5个部分组成
- “将数据作为裸磁盘块(而不是单个文件)集
- 下列哪一项属于某个应用系统支持项目的收尾
- 下面哪一项不是某个桌面支持运维项目的规划
- “在沟通管理中通过感觉及思想被同化”是对
- 下列有关项目质量保证和项目质量控制的描述
- 以下属于隐性知识的是哪一项?()
- 在信息技术服务外包标准中,数据保护的保
- 《信息技术服务运行维护第3部分:应急响应
- 服务转换验收的目的是确保服务转换的全过程
- 关于制作甘特图所需的步骤,以下哪一个选
- 信息技术服务管理标准的使用者可以是所有
- 问题分析流程是()。