试题详情
- 单项选择题“在沟通管理中通过感觉及思想被同化”是对下来哪一项概念的解释?()
A、理解
B、沟通
C、接收
D、解码
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在IT服务过程中,现场维护工作应具备的
- 工作群体由一个个散落的个体组成,可能有目
- 《信息技术服务运行维护第3部分:应急响应
- 以下哪项不属于知识管理生命周期的活动?(
- 关于项目状态报告的主要目的,比较完整的说
- 作为一个团队,团队成员是相互协作的,具有
- 服务级别协议(SLA)是关于需方应该得到
- 大部分客户投诉是为了解决问题,所以向客户
- 下列哪一项不属于团队风暴期中的关键步骤?
- 信息技术服务管理标准的使用者可以是所有
- 信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服
- 围绕合同收尾描述错误的是哪一项?()
- 项目生命周期的长短,取决于以下哪些因素
- 了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本
- 以下哪一个选项是传输层最常见的加密协议?
- 风险评估的方法包括()。 (1)基于知
- 在信息技术桌面及外设服务规范中,桌面及
- “一个或多个事件的未知根本原因”是对下面
- IT服务监控工具能够实现:告警发现、故障
- IT服务工程师在回复邮件时,可直接在对方