试题详情
- 单项选择题 在IT服务过程中，现场维护工作应具备的要素包括（）。 （1）准时到达； （2）自我介绍； （3）故障重现； （4）确认故障原因； （5）实时操作。
A、（1）（2）
B、（1）（3）（4）
C、（1）（3）（4）（5）
D、（1）（2）（3）（4）（5）
- C
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