试题详情
- 单项选择题 信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织，例如政府部门、金融机构、企事业单位等，具体包括如下哪几个方面？（） （1）适用于IT服务需方； （2）适用于内部或外部服务供方； （3）信息技术审计人员。
A、（1）（3）
B、（2）（3）
C、（1）（2）
D、（1）（2）（3）
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- IT服务工程师通过综合监控工具主要完成对
- 一般来说，实施ITSS需要一个实施过程，
- ITSS的价值在于可以确保标准化的IT服
- IT服务工程师的专业能力中，不属于核心能
- 在文档管理中，在文档更新之后，为了保证相
- “您看还有什么需要我为您做的吗”这句话常
- 团队成员分工越细越好，角色越多越好，这样
- 以下哪种加密算法不属于对称加密算法？（）
- 下列哪个说法是对配置基线最好的描述？（）
- 团队中的每种技能都是为完成团队的目标所
- 软件支持服务的常见文档是（）。
- 非对称算法中用作加密的密钥不同于用作解密
- 客户服务的方式和方法包括（）。
- 值班管理工具能够实现统一的电子化值班管理
- 下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活
- 成功的服务设计，能帮助客户的业务和IT服
- 下面哪种技术不能实现VPN隧道封装？（）
- IT服务工程师在服务过程中应当具备的服务
- 在整个服务流程中应该遵循“首问责任制”的
- 在信息技术服务外包标准中，数据主体是指获