试题详情
判断题在整个服务流程中应该遵循“首问责任制”的原则,即被客户第一个问事者,必须认真负责的给客户处理好所报故障或把客户指引到处理所报故障的相应部门或相应处理人。
  • 错误
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题