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单项选择题 个性化服务指能够满足客户的个体需求的一种服务，它具有哪些特点？（） （1）针对性； （2）可指定性； （3）主动性； （4）智能性。

A、（1）（2）（3）

B、（1）（3）（4）

C、（2）（3）

D、（1）（2）（3）（4）

  • D

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