试题详情
简答题“12366”投诉、举报业务有哪些操作规范?
  • “12366”服务热线座席人员应及时受理纳税人投诉和举报,应详细记录纳税人投诉、举报的内容、联系方式,以及被投诉、举报人的名称(姓名)、单位、地址等,及时转相关部门处理。“12366”服务热线座席人员要为举报人和投诉人严格保密。
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