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简答题前厅部与财务部信息沟通的主要内容？
  • 接待处：
    （1）就给予散客的信用限额与财务部进行沟通。
    （2）根据酒店政策，收取预付款。
    （3）递送抵店散客的帐单、登记表。
    （4）递交压印好的信用卡签购单。
    （5）递送已抵店的团队客人的总帐单与分帐单。
    （6）递送“客房／房价变更通知单”。
    （7）每日递送“预期离店客人名单”、“在店客人名单”、“在店贵宾／团队表”、“客房营业日报表”、“营业情况对照表”。
    （8）就过了离店时间后退房的客人的超时房费收取问题进行沟通。
    （9）客房营业收入的夜审核对工作。
    预订处：
    （1）就订金（预付款）的收取问题进行沟通。
    （2）就订房客人的信用限额问题进行沟通。
    （3）每日递送“客情预测表”、“贵宾接待通知单”。
    问讯处：递送邮票售卖记录，交财务部审查。
    大厅服务处：
    （1）递送已结帐客人的离店单。
    （2）如已结帐的客人再次发生费用，收银处与大厅服务处应及时沟通，以便大厅服务人员采取恰当的方法，提醒客人付帐。
    （3）递送“服务费收入日报表”。
    电话总机：
    （1）递交“长途电话收费单”与“长途电话营业日报表”。
    （2）已结帐的客人挂长途时再次收费的沟通。

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