试题详情
- 简答题简述解决信函投诉的技巧。
- 1、要及时反馈;
2、要提供方便;
3、要清晰、准确地表达;
4、要充分讨论;
5、要正式回复;
6、必须存档归类。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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