试题详情
- 单项选择题CRM营销的核心是()
A、以客户为中心
B、集成
C、数据库应用
D、数据挖掘
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户服务根据客户生命周期分为以下几种()
- 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的
- 如果系统给定的竞争对手的字段不能满足客户
- 流程固化
- 九阶段实施方法的第三阶段中,在新流程设计
- 企业开始从内部挖掘潜力转向争取客户,客户
- 客户保持
- 认识客户关系的生命周期有哪几个阶段?
- 企业追帐的基本方法有()
- CRM系统的主要过程是对()业务流程的信
- 在众多的因素中,()和()两个因素对于保
- 客户忠诚度的影响因素中,最重要的三个是:
- 数据挖掘的含义是什么?
- 工作流管理本质上是对企业现有()的自动化
- 简述客户投诉产生的原因。
- 简单分析影响客户满意的主要因素。
- 客户的忠诚类型不包括()
- 渠道客户通过有意或无意的市场行为所触发的
- CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块(
- 企业的供应链按其()可分为三个层次:企业