试题详情
- 单项选择题工作流管理本质上是对企业现有()的自动化管理。
A、业务流程
B、业务构成
C、业务模型
D、整体系统
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客户忠诚有几种类型以及它们的特征?
- 渠道中同一层次客户之间的冲突,称为()
- 沟通的三大要素分别是()
- 世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以
- 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面()
- 忠诚客户所带来的收获是长期且具有累积效果
- 对企业的产品和服务有需求,但尚未开始与企
- 顾客资产回报率
- 客户的整体成本包括()
- 客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”
- 识别客户的方法包括()
- 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献
- 简述客户服务的10个细节。
- ()客户是忠诚度高,盈利性较差的。
- 在客户关系管理中,不是4P策略的是()
- ()因素驱动客户关系管理。
- eCRM
- 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的
- 依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精
- 客户关系的发展动力不包括()。