试题详情
- 多项选择题沟通的三大要素分别是（）
A、要有一个明确的目标
B、强调沟通工具的多样性
C、达成共同的协议
D、沟通信息、思想和情感
- A,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客
- 简述客户商业价值的评价指标。
- CRM产生的起源和背景。
- 定期给客户发送有价值的市场信息（），并鼓
- 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（
- 客户忠诚的进化一般不包括下列哪个阶段（）
- 如何基于客户价值的客户分类？
- 客户增值潜力
- 企业进行服务补救的原则（）
- 客户忠诚的度量指标不包括（）。
- 什么叫客户忠诚度？如何理解其内涵？
- 利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查
- （）是项目业绩评价的主要方面。
- 对于许多采用产品销售战略的企业而言，（）
- 下列属于精益生产与精益供应的特点的有（）
- 简述客户关系管理软件系统的分类。
- 企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心
- 数据挖掘要在其相关的商业背景下收集大量的
- 属于客户商业价值评价的客户特征类指标的有
- 客户接触卡片将与该客户所有的接触都整理列