试题详情
- 多项选择题企业进行服务补救的原则()
A、预防性原则
B、及时性原则
C、主动性原则
D、精神补救原
E、客户知情原则
- A,B,C,D,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案
- 期望质量
- 客户名册,又称交易伙伴名册,一般由下列哪
- 客户价值的衡量标准是()
- 关系营销完全突破了传统的经营哲学,其核心
- 结合实际,具体分析如何提高企业的客户满意
- 客户购买的货物一旦从企业运出,无论采取何
- 客户关系的类型
- 结合实际,分析客户关系管理思想和方法如何
- 评估潜在的大客户时,需要考虑能否与大客户
- 客户筛选的依据有哪些?
- 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向
- CTI技术
- CRM系统中()是与客户接触的中心枢纽。
- 试述数据挖掘的步骤。
- 客户经理进行客户调查后要注意进行总结,撰
- CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理
- 以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的
- 客户满意中超出期望的式子是()
- 客户事件预测的精准度不能完全保证的原因有