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单项选择题CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、销售管理、客户服务和支持三个组成部分。其中（）是管理各类市场活动（如广告、展览、促销等），对市场活动进行跟踪、分析和总结，以便改进工作。

A、市场管理

B、销售管理

C、客户服务和支持

D、不确定

  • A

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