试题详情
- 简答题企业文化体现着强烈的（），当其价值观被全体成员认同之后，就会形成一种粘合剂。
- 群体意识
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关
- 电话管理功能通常属于以下哪个模块？（）
- CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（
- 按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，
- 客户关怀
- CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
- 定期给客户发送有价值的（），并鼓励客户转
- 下列关于客户价值的说法正确的是（）。
- 下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）
- 让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总
- 最有价值客户
- 用来衡量企业投入资金收益水平的指标是（）
- 客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务
- 在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表
- 简述关系营销的实现过程。
- CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与
- 客户关系管理系统的特征是（）。
- 市场营销观念的基本思想是（）
- 影响客户终身价值的因素有（）
- 客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。