试题详情
- 单项选择题下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）
A、承诺是客户对企业做出评价的依据
B、一般而言，承诺越高越好
C、企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意
D、企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺
- B
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