试题详情
- 多项选择题让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
E、未来价值
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- CRM系统中数据仓库可实现的功能有()。
- 以下关于交叉销售的理解,正确的一项是()
- 客户关系的类型
- 下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正
- 四种类型的客户忠诚度是
- 客户关系管理的本质是()
- 关系营销梯度推进的过程实际上就是一个不断
- 客户关系管理的发展趋势
- 简单分析影响客户满意的主要因素。
- 客户终生价值的关键成功因素是跟踪和使用客
- 客户关系管理(CustomerRelat
- 有一些客户能为银行创造更高的价值,可以向
- 客户关系维护步骤
- ()客户是企业的核心客户,一般占企业客户
- 简述如何提高客户忠诚度?
- 客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务
- 协作型CRM系统
- 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理
- 客户服务相叠着三种不同层次的服务,其中客
- 与交易营销相比,关系营销带来更高的价值创