试题详情
- 单项选择题在客户关系管理里,()不是客户的忠诚的表现。
A、对企业的品牌产生情感和依赖
B、重复购买
C、即便遇到产品不满意,也不投诉
D、有向身边的朋友推荐企业的产品
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 影响企业CRM成功实施的关键因素
- 简述客户关系管理发展历史。
- 如何调整客户信用额度?
- 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理
- 客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。
- 简述客户终生价值矩阵。
- 在实施客户管理中,所谓的抓“大”放“小”
- 客户忠诚度最重要的影响因素有()。
- 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的
- 试述客户关系管理为企业带来的优势。
- 关系营销认为,利润意味着顾客对企业的价值
- 企业进行服务补救的原则()
- 客户的忠诚体现在()。
- 结合实际,分析客户关系管理思想和方法如何
- 企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?
- 利用客户满意度调查表对客户进行调查,调查
- 客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某
- 从广义的角度考虑,客户对价值的感知体现在
- 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献
- 超值忠诚