试题详情
- 单项选择题下面关于客户满意的认识,正确的一项是()
A、客户满意与利润目标是冲突的
B、客户满意以信息为支撑
C、强调以企业为中心
D、客户满意是静态的
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 狭义的EAI仅指企业内部不同应用系统之间
- 从理论上说,客户满意的类型中当可感知效果
- 客户筛选的依据有哪些?
- 实施数据库销售的步骤:()、建立营销数据
- 客户关系管理本是一个信息转化的循环流程,
- 对潜在用户进入新客户阶段有影响的因素有(
- CRM系统结构分三个层次:()、()、支
- 什么叫客户忠诚度?什么叫顾客满意度?二者
- 如何最大限度地建立和增加客户价值,贝瑞和
- 为什么要重视客户服务?
- 企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以
- 依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精
- ()是项目业绩评价的主要方面。
- 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的
- 按客户的重要性对其分类,可以分为()。
- 市场营销观念的基本思想是()
- 客户忠诚的关键影响因素有()
- 以下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥
- 客户感知价值
- ()是客户与企业关系开始到结束的整个客户