试题详情
- 单项选择题依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
A、VIP客户
B、主要客户
C、普通客户
D、小客户
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户流失管理
- 客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销
- 试述客户关系管理成功实施的影响因素。
- 电子供应链是以（）为平台
- 简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪
- 服务补救取决于（）的程度。
- 以下不属于客户数据库的建立的前期准备阶段
- 根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打
- 简述提高客户忠诚度的方法。
- 客户细分
- 客户满意水平与客户保持率及向其他客户推荐
- 在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提
- 客户关系岗位职务说明书编制时的细节问题包
- 试述关系营销实施的途径。
- 在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的
- 联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计
- 下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）
- 电子商务以电子化、（）来实现商务活动的各
- 让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产
- 客户感知价值