试题详情
- 简答题电子商务以电子化、（）来实现商务活动的各个环节。
- 信息化
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户关系管理作为企业的经营之道思想和业务
- 实施数据挖掘的人员大体可以分为（）。
- 客户对企业的资源投入包括（）
- CRM的运营系统主要关注企业的（）、（）
- 下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息
- 消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业
- 客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。
- 客户经理要特别注意对（）客户信息挖掘，做
- 投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，
- 客户经理进行客户调查后要注意进行总结，撰
- ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量
- 如果企业能够创造非凡的（），就拥有了维持
- 客户开发常用的开发工具有哪些？
- 企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因
- 客户关系管理这个词的核心主体是（）
- 根据“80/20公式”，卖方不应对每个顾
- 客户关系岗位职务说明书应包含以下几个要素
- 销售完成后，企业不断联系客户，提供有关改
- 简述CRM中数据仓库的建设的基本步骤。
- 控制客户流失的对策（）