试题详情
- 判断题根据“80/20公式”,卖方不应对每个顾客都同等对待,应将有价值的关键客户和其他客户区别对待。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- ()是大客户销售的目的。
- 客户满意度取决于可感知效果和期望值之间的
- 在众多的因素中,()和()两个因素对于保
- 客户交易数据
- CRM隐性成本上要涉及哪些因素?
- 影响客户行为的因素是易变的,各种因素共同
- 简述应该通过什么样的方法来保持客户?
- 简述CRM核心管理思想。
- 企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是(
- 渠道联盟关系中,下列哪项要素是伙伴关系建
- 在客户角色演进的过程中,把客户视作被动的
- 什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客
- 客户档案管理应遵循哪些原则?
- 客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关
- 关系营销的价值来源于产品交易活动完成后价
- 提高客户忠诚度的原则?
- 企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以
- 在企业实施的C.RM战略中,由企业精心设
- 下列关于战略联盟的认识,哪一项是正确的(
- 企业制定客户关系管理战略目标时要考虑哪些