试题详情
多项选择题企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）。

A、培训

B、数据维护

C、软件集成

D、项目管理

E、电信成本

  • A,B,C,D

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