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简答题企业制定客户关系管理战略目标时要考虑哪些影响因素？
  • （1）必须考虑企业中长期的发展战略与规划；
    （2）应遵循“技术服务于经营管理”的宗旨，企业的管理软件必须能够与企业发展趋势相适应，并具备一定的可扩展性和灵活性；
    （3）需要深刻考虑以下几个方面的战略影响：市场定位渠道选择、价格制定、市场推广、品牌和广告；
    （4）需要考虑高效的团队核心理念。

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