试题详情
单项选择题投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，（）并了解可能的解决方案。

A、判断何时能解决问题

B、如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通

C、如果领导不在则通知客户处理的时间

D、做好客户的维护工作

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题