试题详情
- 多项选择题按客户的重要性对其分类,可以分为()。
A、忠诚客户
B、贵宾型客户
C、潜在客户
D、重要型客户
E、普通型客户
- A,C,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于客户忠诚度衡量指标的是()
- 下列哪一项属于心理性购买动机()
- 结合实例,说明上海通用是如何实施CRM系
- ()是建立CRM项目的灵魂。
- 潜在期望
- 消费者的需求相对较为复杂,要求较高,购买
- 不断的给客户灌输正确的投资理念,并且纠正
- 数据仓库将对客户行为的分析结果以()等形
- 客户满意与不满意之间的差异在哪里?
- 关键指标法是
- 客户不仅是企业的营销对象,也是企业的重要
- 协作型CRM
- 目前流行的会员制管理中一般会员、金卡会员
- 当然质量
- 客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中
- 客户满意的纵向层面包括()。
- 客户购买的货物一旦从企业运出,无论采取何
- 优品方案的设计思想
- ()是信息按项目的元素组织,最小的元素。
- 上海大众汽车公司是如何通过服务营销来提升