试题详情
- 判断题世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列关于战略联盟的认识,哪一项是正确的(
- 下列哪些属于客户门户提供的主要功能()
- 高强承诺具有新的创意与特色,以区别于竞争
- 以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建
- 客户分类
- 一名主持人引导8~12人(客户)对某一客
- 根据C类客户对于本企业的价值,在客户的关
- 下列哪一项属于从企业外部获取客户信息()
- 简述客户满意度调查的步骤
- 属于客户商业价值评价的客户特征类指标的有
- 优质服务对会展有哪些影响?
- 在客户关系管理系统的功能当中,以下()不
- 分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案
- 对于企业来说,达到()是基本任务,否则产
- 下列选项中,()很可能是婴幼儿产品的潜在
- 按顾客性质分类,可以将客户分为()
- 消费者的需求相对较为复杂,要求较高,购买
- 简述如何提高客户忠诚度?
- 客户关系管理系统
- 顾客资产回报率