试题详情
- 简答题客人要加床，你作为当班的服务员该如何解决？
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（1）服务员上班应掌握备用床的使用情况
（2）迅速答复客人，并请客人到总台办理加床入住手续
（3）加床进房前检查是否完好
（4）配备床上用品及增加服务用品 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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